明石市（以下「本市」という。）は、明石市公共施設等予約システム（以下「本システム」という。）の運用において、利用者の個人情報がプライバシーに関わる重要な情報であることを深く認識し、その適切な保護に最大限の注意を払います。本市は、個人情報の保護に関する法律及び関係法令の趣旨に基づき、以下の個人情報保護方針を定め、これを遵守するとともに、利用者の皆様に安心して本システムをご利用いただけるよう、個人情報の適正な管理に努めます。

１．目的

本方針は、本市が本システムを通じて取得、利用、管理する個人情報の取扱いに関する基本的な事項を定めることにより、個人情報の適正な管理と利用者の権利保護を図ることを目的とします。

２．適用範囲

本方針は、本システムを利用するすべての利用者に適用されるものとします。

また、正当な理由のある場合を除き、業務提携先及び委託先以外の第三者には提供いたしません。さらに、必要な範囲内で業務を委託する場合には、業務委託先の適切な管理と監督を行ないます。

３．収集する個人情報

本システムで収集する「個人情報」とは、利用登録、施設の予約申込み、使用料等の支払いに当たり提供を受けた、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

４．個人情報の利用目的

本市は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用し、ご本人の同意を得ることなく、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。

• 本システムにおける公共施設の予約、変更、取消、使用・利用許可等の手続のため
• 予約管理（抽選管理）、変更連絡、緊急連絡、その他公共施設の利用に関する連絡のため
• 公共施設の利用料金の請求及び収納等の処理のため
• 本システムの円滑な運営、機能改善、及びサービス向上を目的とした分析（個人が特定できない統計情報として利用）のため
• 本システムにおける不正利用の防止、及び利用規約に違反する行為への対応のため
• 利用者からの問い合わせ、苦情等への対応のため
• 災害時等の緊急時における利用者への情報提供のため

５．個人情報の安全管理措置

本市は、収集した個人情報について、不正なアクセス、紛失、改ざん、漏えい、毀損等から保護するため危険防止策を講じ、適切に管理します。

６．個人情報の第三者提供の制限

本市は、法令に基づく場合を除き、取得した個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

７．保有個人情報の開示、訂正、利用停止等

本市が保有する個人情報について、利用者ご本人から、個人情報の保護に関する法律に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合、ご本人であることを確認の上、法令の定めに従って速やかに対応します。

８．法令等の遵守及び継続的改善

本市は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を継続的に見直し、改善に努めます。

附則

本方針は、令和８年３月１日から施行します。