【注意】
  • 体育施設をご利用の場合は団体として登録を行ってください。
  • 団体登録をご希望の場合、デジタル庁認証サービス（マイナンバーカード認証）は利用できません。窓口による本人確認が必要となります。

施設予約システム利用規約

第1条（目的）
この規約は、パソコン、スマートフォン等の電子機器を使用することにより、施設の抽選申し込み、予約を行うことができる公共施設予約システム（以下「本システム」という。）の利用者登録及びシステムの利用について必要な事項を定めるものです
第2条（本システムの利用時間）
本システムの利用時間は24時間とします。ただし、市が本システムの管理、運営上必要なときは、事前に通知することなく、本システムの運用が停止、休止、中断等を行うことができるものとします。
第3条（利用規約の同意）
本システムを利用して施設の予約等の手続きを行うためには、あらかじめ本規約に同意していただくことが必要です。なお、本システムを利用された方は、本規約に同意したものとみなします。
第4条（登録資格）
利用登録は、次の場合に行うことができます。
(１)　個人登録　18歳以上
(２)　団体登録　18歳以上かつ最低３人以上
第5条（条例等の遵守）
本システムを利用した施設の予約や減免の条件、施設の使用・利用に係る使用料・利用料の支払い等については、予約等の手続きを行った施設に係る条例、規則、運用要領並びにその他市又は指定管理者が定める関係規定の定めるところによるものとします。
第6条（利用者登録）
  1. 本システムを利用して施設の予約を行うことを希望する個人又は団体（以下「登録申請者」という。）は、あらかじめ、本規約を承諾のうえ、利用者登録を行う必要があります。
  2. 前項の規定による利用者登録の申請は、本システムがインターネット環境にて提供する利用登録申し込み画面より行い、市が本システム上で提供する認証サービスを利用して申請する場合は、申請後に審査が完了し、本登録されます。
  3. デジタル庁認証サービスを利用しないで申請する場合は、申請後に施設窓口にて本人確認書類を提示することで審査し、本登録されます。
  4. インターネット環境を利用できない利用者は施設窓口にて利用者登録申請書の記入により申請することで審査し、本登録されます。
第7条（登録申請者の確認）
前条の規定による利用者登録の申請があったときは、市が本システム上で提供する認証サービスを利用した場合を除き、登録申請者が本人であること（団体登録の申請の場合については、申請書提出者が本人であること）を次の各号のいずれかの提示により確認します。
(１)　マイナンバーカード
(２)　運転免許証
(３)　運転経歴証明書
(４)　在留カード
(５)　障害者手帳
(６)　官公庁発行の免許証・資格証等
(７)　その他本人であることを確認できると認められる証明書
第8条（利用者登録番号）
本システムは、利用者登録をした者（以下「登録者」という。）に登録者ごとに異なる利用者登録番号（以下「利用者ID」という。）を設定します。
第9条（パスワード）
  1. インターネット環境にて利用者登録を行った場合は、申請者が入力したパスワードが設定されます。
  2. 施設窓口にて利用者登録を行った場合は、本システムより発行した仮パスワードが設定されるため、本登録後にインターネット環境から本システムにログインし、希望するパスワードに変更する必要があります。
第10条（利用者ID、パスワードの管理）
  1. 登録者は、利用者ID及びパスワードを他人に知られることのないよう適切に管理しなければなりません。
  2. 登録者は、他人に利用者IDを譲渡、又は貸与してはなりません。
第11条（利用者IDの有効期間）
利用者IDの有効期間は、３年間とします。
第12条（登録事項の変更・廃止）
  1. 登録者が届け出た氏名（団体名）、住所、電話番号等に変更が生じた場合又はその登録を廃止しようとする場合は、登録した施設の受付窓口で遅滞なく変更、廃止の手続を行わなければなりません。
  2. パスワードやメールアドレスを変更する場合は、本システムを使用して変更してください。ただし、本システムを利用できない場合は、本人確認書類を提示し、利用する施設の窓口で変更してください。
第13条（登録資格の喪失）
登録者が前条に規定する手続を行ったとき又は次の各号のいずれかに該当するときは利用者登録を取り消すものとします。
(１)　虚偽の申請をしたとき。
(２)　施設の管理に関する条例等又は本規約に重大な違反をしたとき。
(３)　登録者が死亡（団体にあっては、解散）したとき。
(４)　施設担当者等が登録者への通知又は連絡を行うことができないと判断したとき。
(５)　前各号に掲げるもののほか、市が登録者として不適格と認めたとき。
第14条（施設利用手続き）
  1. 登録者は、本システムの利用に当たっては、登録者の利用者ID及びパスワードを入力することにより次の手続きを行うことができます。ただし、提供する手続きは個人と団体の区別、市内と市外の区別及び施設等により異なります。
    (１)　施設の予約
    (２)　施設の予約取消(一部施設)
    (３)　施設の予約確認
    (４)　抽選申込み
    (５)　抽選申込みの取消し
    (６)　抽選申込状況の確認
    (７)　抽選結果の確認及び予約手続
  2. 前項第４号から第７号までの手続は、所定の期間に行う必要があります。
  3. 第１項第１号の施設の予約と第１項第４号の抽選申込みは、各施設により時間、件数等の制限が異なります。
  4. 天災地変、通信混雑その他やむを得ない事由により第１項の手続きができなかった場合であっても、市はその責を負いません。
第15条（本システムの利用に係る費用）
登録者が本システムを利用するに当たって必要とする装置（ソフトウェアを含む。）及びインターネット接続等に関する費用、その他一切の費用は、登録者が負担するものとします。
第16条（使用料・利用料の支払い）
  1. 登録者は、施設の使用料・利用料を、本システムまたは施設窓口において、市が定める方法により支払うものとします。
  2. 市が定める支払い方法は、現金払いのほか、クレジットカード、コンビニ決済、ペイジー、PayPay等のキャッシュレス決済とします。
  3. キャッシュレス決済の利用にあたっては、市の指定納付受託者である決済サービス提供事業者の定める利用規約等に従うものとします。
  4. 通信障害、システムエラーその他利用者の責めに帰すべき事由によりキャッシュレス決済が完了しなかった場合、利用者は別途施設窓口により使用料・利用料を支払うものとします。
  5. キャッシュレス決済により支払いをした使用料・利用料の返還は、原則として現金により返還するものとします。
第17条（スマートロックの利用）
  1. 一部施設の開錠・施錠をスマートロックにより行う場合は、利用者は、スマートロックの使用方法について、本システム上または施設案内等で別途定める指示に従うものとします。
  2. 利用者は、スマートロックの開錠に必要な情報（以下「鍵情報」という。）を他人に知られることのないよう適切に管理し、第三者に開示、譲渡、貸与、または不正に利用させてはなりません。
  3. 利用者は、予約した利用時間（前後１時間含む。）内においてのみ、鍵情報を用いてスマートロックを操作し、施設を利用できるものとします。
  4. スマートロック機器に不具合が生じた場合、または鍵情報を紛失・破損した場合は、直ちに本システム上または施設案内等で示された連絡先へ連絡するものとします。
  5. スマートロックの開錠記録は、施設の利用状況確認、利用規約の遵守状況の確認、トラブル対応等の目的で市が取得・管理するものとします。
第18条（個人情報の保護）
利用者登録に際し収集した個人情報は、本システムによる予約管理及び施設利用に関する事務処理以外には使用しません。
第19条（禁止事項）
本システムの利用にあたっては、次の各号に掲げる行為を禁止します。
(１)　本システムを施設予約以外の目的で使用すること。
(２)　本システムに対し不正にアクセスすること。
(３)　本システムに対し故意にウイルスに感染したファイルを送信すること。
(４)　本システムのプログラム又はコンテンツを修正、複製、改ざん、領布又は販売をすること等の行為を行うこと。
(５)　本システムの利用者登録時に、利用者自身の真正な個人情報以外の情報により申請を行うこと。
(６)　本システムを利用して申し込んだ予約を当該予約施設に無断でキャンセルすること。
(７)　施設を利用する意思を伴わない予約の申込み等本システムの管理及び運営を故意に妨害し、又は破壊すること。
(８)　他人の利用者ID、パスワードを不正に使用すること。
(９)　他の利用者の活動を妨害又は強要すること。
(10)　その他法令等に違反すると認められる行為をすること。
第20条（免責事項）
  1. 市は、利用者が本システムを利用したことにより発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して一切の責任を負いません。
  2. 市は、その裁量において、本システムの改修、運用停止、中断等を利用者へ予告なく行うことができることとします。また、このことを行ったために生じたいかなる損害に対しても一切の責任を負いません。
  3. 利用者が使用するパソコン等の障害又は不具合、通信回線上の障害、天災地変その他市の責めに帰さない理由による本システムの障害等により発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して、市は一切の責任を負いません。
  4. 市は、利用者以外の者による利用者ID及びパスワードの使用により、利用者が被った損害について一切の責任を負いません。
第21条（規約の変更）
  1. 市は、必要があると認めるときは、登録者に事前の通知を行うことなく、いつでも本規約に規定する条項を変更し、又は新たな条項を追加できることとします。
  2. 登録者は、本システムを利用の都度、本規約の確認を行うこととし、本規約変更後に本システムを利用した場合には、変更後の規約に同意したものとみなします。
第22条（その他）
市は、本規約に定めるものの他必要な事項については、別に定めることとします。
附則
この規約は、令和８年２月15日から施行します。